1 - Oggetto
1.1 Le presenti condizioni di vendita regolano l'acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti presentati sul sito www.nonsolotaglieforti.com (d’ora in avanti Sito) gestito da Balduzzi Moda & Sport sas con sede legale in Via 4 Novembre 15 - 25078 Vestone (BS) e sede operativa in Via C. Battisti, 11 - 38089 Storo (TN) - Partita IVA e CF IT01100420221 (d’ora in avanti Nonsolotaglieforti).
1.2 Le presenti condizioni di vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e l'inoltro di un Ordine ne comporta l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato alle sezioni “Informativa sulla privacy” e “Informazioni legali”.
1.3 Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita ed il relativo modulo d’ordine, già visionati ed accettati.
2 - Soggetti
2.1 I prodotti sono venduti direttamente da Nonsolotaglieforti. Per qualsiasi informazione il servizio clienti di Nonsolotaglieforti è a disposizione sui seguenti canali:
E-mail: info@nonsolotaglieforti.com
Posta: Balduzzi Moda & Sport sas - Via C. Battisti, 11 - 38089 Storo (TN)
Form contatti disponibile sul Sito alla sezione Servizio Clienti.
2.2 Le presenti condizioni di vendita non si applicano a beni e/o servizi venduti da soggetti terzi diversi da Nonsolotaglieforti che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Nonsolotaglieforti non è assolutamente responsabile per l’acquisto e quanto ne consegue di beni e/o servizi effettuati presso soggetti terzi.
2.3 I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti condizioni di vendita.
2.4 Le offerte di prodotti presenti sul Sito si rivolgono a clienti maggiorenni con la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
2.5 Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Nonsolotaglieforti si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
2.6 Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, tu esoneri Nonsolotaglieforti da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da te forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online, essendo tu stesso come cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.
3 - Conclusione del contratto via Internet
3.1 Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine.
3.2 Per poter procedere nel processo di inoltro dell’Ordine il cliente dovrà effettuare una registrazione sul Sito, fornendo a Nonsolotaglieforti, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Nonsolotaglieforti medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.
3.3 Cliccando sul tasto “Procedi con il checkout”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell'Ordine. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto "Indietro", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.
3.4 Durante il processo di Checkout, prima di procedere all’inoltro dell’Ordine il Cliente potrà visionare:
- le presenti Condizioni di vendita;
- informazioni e immagini di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo;
- i metodi di pagamento disponibili;
- le modalità di consegna disponibili e i relativi costi di spedizione e consegna.
3.4.1 Nonostante Nonsolotaglieforti adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer da te utilizzato. Di conseguenza, Nonsolotaglieforti non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.
3.5 Cliccando sul tasto “Confermo il mio ordine", al termine della procedura avviata ai sensi della precedente sezione 3.3.3, il Cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti di Nonsolotaglieforti. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. Nonsolotaglieforti avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Nonsolotaglieforti ad alcun titolo.
3.6 Concluso il contratto, Nonsolotaglieforti prenderà in carico l’Ordine del Cliente per la sua gestione.
4 - Conclusione del contratto via telefono o da WhatsApp
4.1. Il Cliente potrà effettuare l'acquisto dei Prodotti anche contattando telefonicamente o via WhatsApp il servizio clienti, a patto che abbia provveduto preventivamente a registrarsi sul Sito.
4.2. Prima di il procedere all'inoltro di qualsiasi Ordine, tanto nelle modalità stabilite alla Sezione 3 che in quelle fissate alla Sezione 4, il Cliente è invitato a leggere con la massima attenzione le presenti condizioni di vendita e, mediante il Sito, a prendere visione delle informazioni elencate al punto 3.4.
4.3. Al ricorrere delle condizioni previste ai precedenti paragrafi 4.1 e 4.2, il Cliente potrà procedere all'inoltro di un Ordine comunicando agli operatori tutti i dati necessari per il suo perfezionamento.
4.4 L'Ordine si considererà inoltrato al termine della comunicazione telefonica e dovrà intendersi, anche in questo caso, quale proposta contrattuale ai sensi e per gli effetti dell'artt. 1326 del Codice Civile italiano. Nonsolotaglieforti avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Nonsolotaglieforti ad alcun titolo.
4.5 Concluso il contratto, Nonsolotaglieforti prenderà in carico l’Ordine del Cliente per la sua gestione
5 - Evasione dell’Ordine
5.1 Concluso il contratto, Nonsolotaglieforti trasmetterà al Cliente, per posta elettronica, una Conferma dell’Ordine, contenente un riepilogo del medesimo.
5.2 Resta ferma la possibilità, da parte di Nonsolotaglieforti di richiedere al Cliente ulteriori informazioni con riferimento all’Ordine inoltrato.
5.3 Nonsolotaglieforti potrà non dar corso a ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti. In questi casi, Nonsolotaglieforti provvederà ad informare il cliente, per posta elettronica, che il contratto non è concluso specificandone i motivi. In tale ipotesi Nonsolotaglieforti provvederà al rimborso dell’importo anticipato da cliente.
5.4 Qualora i prodotti, presentati sul Sito, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’ordine, Nonsolotaglieforti comunicherà tempestivamente, e comunque entro trenta (30) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine, l’eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati. In tale ipotesi Nonsolotaglieforti provvederà al rimborso dell’importo anticipato da cliente.
5.5 Nonsolotaglieforti si impegna a consegnare i prodotti ordinati al Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.
5.6 Nonsolotaglieforti si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui Nonsolotaglieforti ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.
6 - Prezzi di vendita
6.1 Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul Sito e nell’Ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito web nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso.
6.2 I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul Sito e nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, non preventivamente calcolabili, qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione.
6.3 Questi costi sono quindi a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei Prodotti, secondo le indicazioni specificate nella Conferma dell’Ordine.
7 - Modalità di pagamento
Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel processo di checkout e che qui di seguito sono riepilogate.
7.1 Carte di credito e carte prepagate
7.1.1 Per ordini online sul Sito, Nonsolotaglieforti accetta sia pagamenti con carta di credito che con carte prepagate senza alcun onere aggiuntivo sul costo del prodotto e della spedizione. Resta inteso che il Cliente dovrà essere titolare di una carta di credito in corso di validità all’atto dell’ordine dei Prodotti acquistati online e che il nominativo riportato sulla carta di credito dovrà essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’ordine.
7.1.2 Al momento dell’acquisto online, contestualmente alla Conferma dell’Ordine, si provvederà ad addebitare l’importo relativo all’Ordine sulla carta di credito del Cliente. L’importo verrà pertanto effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’invio dell’Ordine a Nonsolotaglieforti.
7.1.3 Se, una volta ricevuto il pacco contenente i Prodotti ordinati, per qualsiasi motivo il Cliente intenderà avvalersi del Diritto di recesso, a seguito dell’avvenuto pagamento dei Prodotti acquistati online, Nonsolotaglieforti darà incarico di accreditare l’importo da rimborsare direttamente sulla carta di credito precedentemente utilizzata per il pagamento.
7.2 Paypal
7.2.1 Se il Cliente dispone di un account Paypal, Nonsolotaglieforti da la possibilità di effettuare pagamenti utilizzando direttamente email e relativa password con cui si è registrato su www.paypal.com.
7.3 Bonifico bancario
I dati per l'esecuzione del bonifico verranno comunicati da Nonsolotaglieforti dopo la trasmissione dell'ordine.
7.4 Contrassegno
Il pagamento in contrassegno non è previsto.
7.5 In nessun momento della procedura di acquisto Nonsolotaglieforti è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza), trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal). Nessun archivio informatico di Nonsolotaglieforti conserverà tali dati.
7.6 In nessun caso Nonsolotaglieforti può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
8 - Spedizioni e consegna dei prodotti
8.1 Ogni spedizione contiene:
- i/il prodotti/o ordinati/o;
- il relativo documento di trasporto/fattura accompagnatoria;
- eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione
- eventuale materiale informativo e di marketing.
8.2 La consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito può avvenire secondo diverse modalità.
8.3 Consegna a domicilio del Cliente
8.3.1 I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato da Nonsolotaglieforti all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’Ordine. Informazioni aggiuntive su costi, tempi e modalità di spedizione sono disponibili sul Sito alla sezione Costi e modalità di spedizione.
8.3.2 Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il Cliente è tenuto di verificare l’integrità dei colli al momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie il Cliente dovrà far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna. Diversamente decadrà la possibilità di far valere i propri diritti in proposito.
8.4 Consegna presso punto convenzionato e ritiro a cura del Cliente.
8.4.1 Solo nel caso in cui sia specificatamente prevista quest’opzione, i Prodotti acquistati potranno essere consegnati da Nonsolotaglieforti al Cliente presso un punto vendita convenzionato che il Cliente potrà selezionare al momento dell’Ordine. Informazioni aggiuntive su costi, tempi e modalità di spedizione sono disponibili sul sito alla sezione Costi e modalità di spedizione.
8.4.2 Alla consegna dei prodotti acquistati con consegna nel punto vendita, il Cliente riceverà un messaggio di avviso via SMS e/o email e da quel momento avrà fino a 5 giorni lavorativi di tempo per ritirare i Prodotti dell’Ordine secondo le modalità descritte nella Conferma d’Ordine.
8.4.3 Il mancato ritiro al termine di questo periodo comporterà l’annullamento dell’ordine da parte di Nonsolotaglieforti e il rimborso dell’intera somma precedentemente pagata al netto delle spese di trasporto sostenute. Il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito o sul conto Paypal del Cliente a seconda del sistema di pagamento selezionato in fase di acquisto online.
8.5 I tempi di consegna dei prodotti variano a seconda della disponibilità dei prodotti e i ritardi nella consegna sono talvolta al di fuori del controllo di Nonsolotaglieforti, per questo motivo Nonsolotaglieforti non sarà responsabile di costi, danni, addebiti o spese causati da ritardi nella consegna dei prodotti.
9 - Diritto di recesso
9.1 Solo se il Cliente che stipula il contratto è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con Nonsolotaglieforti, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo a Nonsolotaglieforti entro il termine quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, designato dal Cliente e diverso dal Vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Il termine si intende rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
9.1.1 Come previsto dalla vigente normativa, il diritto di recesso è escluso e non può quindi essere esercitato nel caso i prodotti che hai acquistato siano stati personalizzati o ordinati su richiesta del cliente Cliente.
9.2 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve comunicare a Nonsolotaglieforti, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno del ricevimento del Prodotti, la volontà di recedere dal contratto specificando il numero d’ordine e quali articoli verranno restituiti. Per facilitare l’operazione è possibile utilizzare il modulo di contatti disponibile sul Sito alla sezione Servizio Clienti.
9.3 Successivamente al ricevimento della e-mail di cui al precedente articolo il Cliente riceverà tutte le istruzioni per la restituzione del/i Prodotto/i.
9.4 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
- i Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi anche nel caso di kit;
- i Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- i Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale non danneggiata;
- i Prodotti resi devono essere inviati a Nonsolotaglieforti in una sola spedizione. Nonsolotaglieforti si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi;
- i Prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data in cui il cliente ha ricevuto i prodotti;
- nelle ipotesi in cui Nonsolotaglieforti, a fronte dell’acquisto di un pacchetto determinato di Prodotti, offra la possibilità di acquistarli ad un prezzo inferiore rispetto a quello che verrebbe normalmente praticato acquistandoli singolarmente (es. 3x2...), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei prodotti acquistati: in questa ipotesi il prezzo verrà ricalcolato prendendo come riferimento il prezzo normalmente praticato per l’acquisto del singolo prodotto. In tutte le altre ipotesi (es. vendite abbinate, operazioni a premio...) il diritto di recesso potrà essere esercitato solo con la restituzione di tutti i Prodotti oggetto dell’acquisto, escludendosi pertanto ogni esclusione parziale.
9.5 Se il diritto di recesso è dal Cliente esercitato conformemente alle precedenti condizioni (paragrafo 9.4), Nonsolotaglieforti provvederà a rimborsare le somme versate dal Cliente entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento da parte di Nonsolotaglieforti dei prodotti restituiti.
9.6 In caso di reso le uniche spese a carico del Cliente resteranno quelle iniziali di spedizione dell’ordine dei prodotti acquistati.
9.7 Per la restituzione il Cliente si dovrà servire esclusivamente del Corriere indicato da Nonsolotaglieforti nelle istruzioni di reso: in questo modo il Cliente non dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese a suo carico di restituzione dei prodotti acquistati perché tale pagamento sarà effettuato, per suo conto, direttamente da Nonsolotaglieforti. Successivamente Nonsolotaglieforti, fatta eccezione per i casi di restituzione per difetto del prodotto, tratterrà dal rimborso al Cliente dovuto una somma a forfait pari al costo in precedenza sostenuto per la spedizione e consegna al domicilio del Cliente dei prodotti acquistati ovvero le spese di spedizione normalmente previste per la Nazione di consegna. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato da Nonsolotaglieforti nel modulo di reso online.
9.8 In caso di esercizio del diritto di recesso, Nonsolotaglieforti provvederà al rimborso corrispondente, entro 30 giorni dalla data di ricezione da parte dello stesso dei Prodotti resi secondo le modalità sopra indicate, mediante accredito dell’importo da rimborsare con le stesse modalità di pagamento scelte dal Cliente al momento dell’Ordine.
9.9 Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate (ad es. oltre i 14 giorni previsti dalla legge, oppure senza aver seguito le istruzioni per il reso), Nonsolotaglieforti provvederà a rinviare nuovamente al Cliente i Prodotti acquistati addebitandogli anche le ulteriori spese di spedizione.
9.10 Il Diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del Cliente al momento dell’inserimento dell’Ordine o ordinati su richiesta del Cliente (articoli non presenti nello shop online al momento dell'ordine).
10 - Garanzia dei prodotto non conformi
10.1 Nonsolotaglieforti è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul Sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
10.2 Se il Cliente ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate entrambe le condizioni di seguito indicate:
- il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti;
- il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;
- venga compilato correttamente il Modulo di reso online.
10.3 In particolare, in caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
10.4 Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti da Nonsolotaglieforti.
11 - Comunicazioni al cliente
11.1 Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.
12 - Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente
12.1 Le presenti Condizioni di vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Brescia. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Brescia.
13 - Modifica e aggiornamento
13.1 Nonsolotaglieforti può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.